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[학술진흥팀] 2024년 구성원 의식 및 만족도 조사 실시 안내

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작성자 관리자 조회 52회 작성일 2024-11-29 10:39

본문

안녕하세요. 

2024년 구성원 의식 및 만족도 조사 실시와 관련한 내용을 안내드리니 구성원들의 많은 참여 부탁드립니다. 



1. 우리대학 구성원의 의식 및 만족도 수준을 측정하고 주요 개선사항을 도출하기 위하여 다음과 같이2024년 경희대학교 구성원 의식 및 만족도 조사」를 실시하고자 하오니 협조하여 주시기 바랍니다.

   가. 목적

       1) 구성원(학생·교원·직원)의 의식 및 만족도와 외부 고객의 서비스 만족도 수준 측정

       2) 대학(원)·행정부서·부속기관별 서비스 수준 진단

       3) 대학교육의 질·구성원 만족도 제고를 위한 실행방안 마련 및 점검체계 운영

 

   나. 조사개요

       1) 조사명 : 경희대학교 구성원 의식 및 만족도 조사

       2) 조사대상

          - 경희대학교 구성원 : 재학생(학부생·대학원생), 교원(전임교원), 직원(정규직)

          - 외부 고객 : 글로벌미래교육원, 평생교육원, 국제교육원, 언어교육원, 한국어센터

       3) 조사 기관 : ㈜엠브레인퍼블릭

       4) 조사 방식

          - 구조화 된 설문지를 활용한 온라인 조사

          - 이메일 또는 SNS(카카오톡)로 설문 배포 후 조사 진행

       5) 조사기간 : 2024.12.03.(화) ~ 12.20.(금)

 

   다. 측정요인

구분

학부생

대학원생

교원(전임교원)

직원(정규직)

의식 및 만족도 조사

• 요인별 만족도

• 전반적 만족도

• 비대면 수업 관련

• 교육․연구 만족도

• 요인별 만족도

• 전반적 만족도

• 비대면 수업 관련

• 요인별 만족도

• 비대면 강의 관련

 

• 요인별 만족도

 

행정부서 및 부속기관 만족도 평가

요인

세부요인

행정서비스

정확성, 신속성, 전문성, 친절성, 협조성

인식

대학발전 기여도, 개선 및 혁신 적극성, 수요자 요구 민감도, 업무처리의 탁월성

만족도

전반적 만족도

 

   라. 요청사항

       1) 단과대학 및 대학원 : 학생 참여율 제고를 위해 전자게시판 및 SNS에 공보 요청

          - (붙임1)의 공보물을 활용하여 학부 및 대학원생 대상 만족도 조사가 진행 중임을 안내

- 게시기간 : ~ 2024.12.20.(금)까지

       2) 구성원

          - 우리대학 구성원의 만족도 수준을 측정하고 개선사항 도출을 위해 적극 참여 요청

          - 설문 응답자 대상 추첨을 통한 소정의 상품 지급 예정

 

 

붙     임 : 1. 구성원 의식 및 만족도 조사 안내문(전자게시판 및 SNS 게시용) 1부

           

첨부파일