가. 목적

 1) 구성원(학생·교원·직원)의 의식 및 만족도와 외부 고객의 서비스 만족도 수준 측정

 2) 대학(원)·행정부서·부속기관별 서비스 수준 진단

 3) 대학교육의 질·구성원 만족도 제고를 위한 실행방안 마련 및 점검체계 운영

나. 조사개요

 1) 조사명 : 경희대학교 구성원 인식 및 만족도 조사

 2) 조사대상

   - 경희대학교 구성원 : 재학생(학부생·대학원생), 전임교원, 직원(정규직)

   - 외부 고객 : 글로벌미래교육원, 평생교육원, 국제교육원, 언어교육원, 한국어센터

 3) 조사 기관 : ㈜엠브레인퍼블릭

 4) 조사 방식

   - 구조화 된 설문지를 활용한 온라인 조사

   - 이메일 또는 모바일 메시지로 설문을 배포 후 조사 진행 예정

 5) 조사기간 : 2023.11.22.(수) ~ 2023.12.08.(금)

다. 측정요인

라. 요청사항

 1) 구성원

  - 설문에 응답자를 대상으로 추첨을 통해 소정의 상품을 지급할 예정이오니, (붙임2~3)과 같은 안내문을 받았을 시 성실하게 답변 부탁드립니다.

붙 임 : 1. 만족도 조사 안내문(전자게시판 및 SNS 게시용) 1부

        2. 구성원 의식 및 만족도 조사 실시 안내문(모바일용) 1부

        3. 구성원 의식 및 만족도 조사 실시 안내문(메일용) 1부. 끝.