대학 업무용 전화 녹음 시행 안내
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작성자 관리자 조회 1,829회 작성일 2021-10-28 15:00본문
안녕하세요? 체육대학원 행정실입니다.
대학 정책에 따라 아래와 같이 체육대학원 행정실 업무용 전화(031-201-3740~3742)의 녹음이 시행되니 참고하시기 바랍니다.
가. 목적
1) 녹취내용관리를 통한 신속한 민원서비스 및 행정 업무 효율성 증대
2) 통화 내용 분석을 통한 악성 민원 차단, 대응 가능
3) 산업안전보건법 권고에 따라 전화업무로 인한 구성원의 건강장해를 예방
나. 시행일정
- 2021.10.22.~10.29. : 서비스 준비 설정(해당 기간 중 행정실 전화연결이 끊기거나 기타 이상이 발생할 수 있음)
- 2021.11.01. : 통화녹음 시행
다. 통화 연결 시 참고사항 : 외부에서 행정실로 전화연결 시 관련법률에 따라 통화녹음이 진행된다는 멘트 청취 완료(약 20초 소요) 이후에 전화가 연결됨.
끝.